FAQ
Come faccio ad avere maggiori informazioni sulle pietre?
Aprendo ogni singolo articolo che necessita di ulteriori informazioni, troverai un pannello cliccabile con 3 voci: Provenienza, Peso e Misure (indicative) e Cristalloterapia.
Nella sezione "Pezzi Unici" non troverai la sezione "Cristalloterapia" perchè i pezzi sono pensati per collezionismo.
Qual è il costo della spedizione?
La spedizione costa 7€ in tutta Italia . C'è la possibilità di avere la spedizione gratuita superando i 110€ di prodotti (anche in più volte, vedi sezione "box aperta").
Quanto tempo ci vuole prima che il mio ordine venga spedito?
Una volta ricevuto l'ordine, impieghiamo da 1 a 3 giorni lavorativi per spedire l'ordine.
Quanto tempo ci vuole per la consegna?
Spediamo i pacchi con GLS, e la consegna impiega da 1 a 3 gg lavorativi.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo qualsiasi tipo di carta, paypal, satispay, bonifico bancario*, postepay*, klarna.
* per questi tipi di pagamento, la spedizione dell'ordine avverrà al ricevimento del pagamento.
Cos'è la box aperta?
Se vuoi risparmiare sul costo della spedizone e pagarla una volta sola (oppure usufruire della spedizione gratuita superati i 110€), è possibile accumulare più ordini scrivendo nelle note "BOX APERTA", così l'ordine non verrà spedito immediatamente. Sarete voi a decidere quando, basterà o fare un nuovo ordine e scrivere nelle note di spedire, o contattarci privatamente mandandoci nome, cognome e numero ordine.
Nell'eventualità del secondo ordine, non dimenticare di scriverci per richiedere il codice sconto da applicare al check - out per non pagare nuovamente la spedizione. Potete tenere fermi gli ordini tutto il tempo che volete, non c'è un limite massimo di tempo.
Ricordo di scrivere nelle note di tutti gli ordini che volete tenere in sospeso "BOX APERTA", in quanto qualora non venga scritto niente vale come una spedizione normale e verrà spedito tutto. Se vi siete dimeticati di scriverlo, contattateci al più presto.
Inoltre, se con i vari ordini raggiungerete i 110€ di prodotti, vi verrà restituito l'importo della spedizione che avete pagato con il primo ordine, in quanto sopra quella cifra la spedizione è grauita.
Se ho bisogno di informazioni dove posso contattarvi?
Puoi scriverci una mail all'indirizzo mezzaluna.crystalshop@gmail.com , oppure su whatsapp al numero +39 3513661813.
Come posso trovarvi sui social?
Instagram: mezzalunacrystals ( https://www.instagram.com/mezzalunacrystals/ )
Tik Tok : mezzalunacrystals ( https://www.tiktok.com/@mezzalunacrystals )
Gruppo Facebook : Mezzaluna Crystals ( https://www.facebook.com/groups/2736198863185437 )
Gruppo Whatsapp : Mezzaluna Crystals 🌙 ( https://chat.whatsapp.com/GWqUHcA6raGCjPFTp5nPL6 )